FAQ ‍Tutte le risposte alle vostre domande

Potete prenotare il vostro soggiorno direttamente sul nostro sito web dalla pagina che elenca le nostre offerte o contattarci tramite modulo o e-mail all'indirizzo info@hotel-alexandra-lyon.fr.

Le prenotazioni flessibili possono essere cancellate gratuitamente fino alle 18.00 del giorno precedente l'arrivo. Dopo tale orario non sarà possibile rimborsare la prenotazione.

Per qualsiasi richiesta di proroga è possibile contattarci tramite modulo o via e-mail all'indirizzo info@hotel-alexandra-lyon.fr.

Il check-in è previsto a partire dalle 14:00 e il check-out fino alle 12:00.

La reception è aperta 24 ore su 24. In caso di arrivo (dopo le 22:00) siete pregati di informarci via e-mail all'indirizzo info@hotel-alexandra-lyon.fr o telefonicamente al numero +33 4 78 37 75 79.

Sì, su richiesta è possibile tenere la camera più a lungo, a un costo aggiuntivo e in base alla disponibilità. Per ulteriori informazioni, siete pregati di contattare la reception il giorno prima o la mattina della partenza.

È necessario prenotare il proprio posto direttamente per telefono alla reception al numero 04.78.37.75.79 o per e-mail all'indirizzo info@hotel-alexandra-lyon.fr. Solo su prenotazione e con un costo aggiuntivo di 40 € a notte. Il nostro garage è un parcheggio coperto e sicuro situato direttamente sotto l'hotel. Novità: riservate il vostro posto con la presa rinforzata per la ricarica del vostro veicolo elettrico: supplemento di 20 € aggiunto al prezzo del posto.

La colazione può essere ordinata direttamente alla reception al momento dell'arrivo. Un buffet gourmet fatto in casa e a volontà viene servito nella sala da pranzo a partire dalle 6.30 del mattino.

Accettiamo animali domestici con un piccolo supplemento di 15 euro al giorno.

Sì, abbiamo aree dedicate alle biciclette, che possono essere prenotate in anticipo.