FAQ Tutte le risposte alle vostre domande
Se non trovate una risposta alla vostra domanda, non esitate a scrivere al nostro team al numero 04.78.37.75.79 o via e-mail a info@hotel-alexandra-lyon.fr.
Il mio soggiorno
Potete prenotare il vostro soggiorno direttamente sul nostro sito web dalla pagina che elenca le nostre offerte o contattarci tramite modulo o e-mail all'indirizzo info@hotel-alexandra-lyon.fr.
Le prenotazioni flessibili possono essere cancellate gratuitamente fino alle 18.00 del giorno precedente l'arrivo. Dopo tale orario non sarà possibile rimborsare la prenotazione.
Per qualsiasi richiesta di proroga è possibile contattarci tramite modulo o via e-mail all'indirizzo info@hotel-alexandra-lyon.fr.
Il check-in è previsto a partire dalle 14:00 e il check-out fino alle 12:00.
La reception è aperta 24 ore su 24. In caso di arrivo (dopo le 22:00) siete pregati di informarci via e-mail all'indirizzo info@hotel-alexandra-lyon.fr o telefonicamente al numero +33 4 78 37 75 79.
Sì, su richiesta è possibile tenere la camera più a lungo, a un costo aggiuntivo e in base alla disponibilità. Per ulteriori informazioni, siete pregati di contattare la reception il giorno prima o la mattina della partenza.
Servizi alberghieri
È necessario prenotare il proprio posto direttamente per telefono alla reception al numero 04.78.37.75.79 o per e-mail all'indirizzo info@hotel-alexandra-lyon.fr. Solo su prenotazione e con un costo aggiuntivo di 40 € a notte. Il nostro garage è un parcheggio coperto e sicuro situato proprio sotto l'hotel.
La colazione può essere ordinata direttamente alla reception al momento dell'arrivo. Un buffet gourmet fatto in casa e a volontà viene servito nella sala da pranzo a partire dalle 6.30 del mattino.
Accettiamo animali domestici con un piccolo supplemento di 12 euro al giorno.
Non disponiamo di uno spazio dedicato alle biciclette, pertanto vi consigliamo di prenotare un posto intero nel nostro parcheggio.
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